カード入金履歴(Desposit History)または、RC Wallet の履歴(History)を確認し、送金元から金額が差し引かれているかご確認ください。
金額が差し引かれていない場合は以下のことを確認し、再度デポジットをお試しください。
・必ずデポジット完了画面が表示されるまで画面を離れないでください。画面のリフレッシュ等もしないでください。
・入金額とネットワークチェーンの確認:正しい金額を入力し、適切なネットワークチェーンを選択していることを確認してください。
・ガス料金の確認:ブロックチェーンネットワーク経由で入金する場合は、設定したガス料金が取引の処理に十分であることを確認してください。
それでもデポジットができない場合は、チャットまたはメールでカスタマーサポートにお問い合わせください。