카드 입금 이력(Desposit History) 또는 RC Wallet의 이력(History)을 확인하여, 송금원에서 금액이 차감되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

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금액이 차감되지 않은 경우에는 아래의 사항을 확인하신 후, 다시 한 번 입금을 시도해 주십시오.

・반드시 입금 완료 화면이 표시될 때까지 화면을 떠나지 마세요. 화면을 새로 고침하는 등의 행위도 삼가 주시기 바랍니다.

・입금 금액 및 네트워크 체인 확인: 올바른 금액을 입력하고, 적절한 네트워크 체인을 선택했는지 확인해 주세요.

・가스 요금 확인: 블록체인 네트워크를 통해 입금할 경우, 설정한 가스 요금이 거래 처리에 충분한지 확인해 주십시오.

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그래도 입금이 되지 않는 경우, 채팅 또는 이메일로 고객 지원팀에 문의해 주세요.